Faceboom
El nuevo fenómeno de masas de Facebook

 ¿Alguna vez te has preguntado por qué razón estás perdiendo tanto tiempo en Facebook? Todos en alguna ocasión nos hemos hecho esta pregunta, y no siempre la podemos contestar. Encontremos en el próximo resumen qué es lo que hace que la gente esté la mayor parte del tiempo revisando esta red social.

Seguir tendencias es una condición innata del ser humano, según el filósofo Aristóteles nos dice que “el hombre es un animal social”, necesitamos y dependemos de la presencia y la mirada del otro para un sinfín de cosas. Lo anterior es la primera razón por la cual hacemos uso de Facebook, hay personas a nuestro alrededor con las que queremos interactuar y mantener en contacto, si en febrero del 2011 contaba con 610 millones de usuarios seguramente encontraremos uno que otro amigo. “Si Facebook fuera un país, estaría entre los tres más poblados del mundo, por delante de Japón, Rusia, Brasil y Nigeria”. (Zuckerberg, 2011). Un importante estímulo de el por qué estamos dentro, es el de reencontrarse con amigos o compañeros de la infancia o juventud.

Hagamos un repaso en el tiempo, 15 años atrás las personas salían y chismoseaban entre ellas en la calle, todo alrededor de la salud, el dinero y el amor. Pues hoy en día es lo mismo, sólo que no necesitamos salir, Facebook contiene todo eso y más. A lo largo de su historia se han formado 4 tipos de usuarios:

• El que está metido todo el tiempo y no lo puede negar.
• El que está completamente obsesionado y no se atreve a reconocerlo.
• El que prueba para ver qué tal.
• El que está más allá del bien y del mal.

Es posible que cada uno de nosotros nos identifiquemos con más de uno, según el momento de la relación que tengamos con esta red social. Pero ¿por qué le decimos red social? si lo que realmente hace es “evitar” un encuentro, llamada, o una simple plática. ¿Será porque todos somos amigos dentro de esta red? El rango de edad de los usuarios es de entre 20 y 40 años de edad, el mayor crecimiento demográfico de usuarios se da en la categoría de los mayores de 30. Otra de las razones por la cual la gente está dentro de Facebook es el mundo de aplicaciones que nos ofrecen, como juegos de todo tipo, test, invitaciones a eventos, o incluso mandar regalos virtuales a otros “amigos”.

Antes, para considerar a una persona nuestro amigo, pasaba un tiempo considerable, hoy con  una sola imagen tenemos que decidir si es o no es. Con esta foto queremos vender algo, pero no sólo con esa, sino con las cientos de fotos que subimos. En febrero del 2011, Facebook contaba con:

• 60,000 millones de fotos.
• Cada día se subían entre 2 y 3 terabytes de fotos.
• Manejaba 25 terabytes de datos por día.
• Y más de 550,000 visitas a fotos durante un segundo.

Facebook es un universo o territorio virtual, sin leyes explicitas, más allá de la declaración de privacidad, el problema principal radica en que estas reglas son tácitas y dependen de la buena o mala voluntad de cada quien, donde la palabra en ocasiones no tiene valor alguno, hay una falta de compromiso con la realidad ajena. Es un mundo donde “X está en una relación” y al día siguiente sin papeleo ni consentimiento, encontramos que, “X está solter@”.

La privacidad de la información es otro problema, uno no es dueño de la información que publica o sube a la red. Todo es de Facebook, y no es que esta red quiera robar la propiedad intelectual de personas, escritores, músicos o fotógrafos, sino lo que hace es que te pide que aceptes los términos y condiciones de privacidad para que uno le ceda los derechos a Facebook para que él pueda publicar en su sitio la información que uno le proporciona.

Otro punto importante es que todo lo que subamos algún día, quedará inmortalizado en ese lugar, así uno desactive la cuenta por algunos días, la información seguirá esperando en el servidor. En el pasado Facebook no daba la opción de borrar todo el contenido si algún día queríamos dar de baja esta red social, uno tenía que borrar publicación por publicación, foto por foto y demás. Pero en febrero del 2008, Facebook cambió su política de eliminación de cuentas y permitió a los usuarios pedir la eliminación total de sus datos, previa solicitud escrita en la que expresara tal deseo.

En ocasiones pasadas cuando algún usuario moría, su información quedaba en ese lugar, hoy en día algún familiar puede presentar un escrito formal en las oficinas centrales de esta red mundial y ellos accederán a borrar todo el contenido.

Cuando estamos inmersos en la red social, pensamos que entre más amigos tengamos, todo será mucho mejor, pero ¿se podrá?  Hoy en día podemos agregar 10,000, 100,000 o cuentos amigos puedas llegar a tener, sin embargo en los inicios de Facebook se tenía un tope de amigos, 5,000. Pero ¿por qué cambió? “La decisión facilitará la difusión de información destinada a gran cantidad de personas, cada usuario de Facebook podrá tener más de 5,000 amigos lo que permitirá a políticos y celebridades como Nicolás Sarkozy y Bono de U2, dirigirse desde el sitio web a un número ilimitado de seguidores.” (FacebookNoticias.com)

Pero Facebook no cambia por dos o tres personas, quieren hacernos creer que nos escucha y nos da toda la libertad del mundo de hacer lo que queramos, sin embargo detrás de todo está un banco de datos de información, (sexo, edad, lugar de nacimiento, intereses, creencias religiosas, actividades, música, programas de televisión, películas, empleos, entre otros) que es vendido a las empresas, que en algún futuro utilizarán para vendernos productos hechos a “nuestra medida”. Entre más personas conectadas mejor.

La red también ha sido usada dentro de campañas políticas, como es el caso de Barack Obama que según expertos ayudó en gran medida al éxito en sus campañas para llegar a ser presidente de los Estados Unidos. Otro uso que se le ha dado ha sido el de investigar casos policiales a través de esta red teniendo gran éxito como en caso de Nueva Zelanda cuando la policía difundió en la red social un video de un joven cuando asaltaba un boliche. Los usuarios ayudaron a identificarlo y detenerlo.

Como conclusión Facebook tiene dos grandes retos, el primero será que la red social se mantenga durante varios años en el mercado y no llegue a ser solo una moda y quede como antiguas redes sociales que hoy en día ya nadie recuerda. El segundo reto relacionado con el primero, seguir impulsando la tecnología para que algún día, pueda ser más que una red social y tal vez en algún futuro ser la aplicación por excelencia en comunicación.

Fuente de información:
Faerman, J. (2011) faceboom. Ed. Océano. México

“Redes sociales para todos. Su negocio en la Web 2.0” de Ana María Jaramillo

La nueva entrega de la ganadora del Bestseller por su libro “Twitter para todos”, Ana María Jaramillo, explica y sugiere a empresarios estrategias para utilizar las redes sociales como herramientas para hacer crecer la popularidad del negocio y por ende las ventas del mismo. Si bien existen conceptos y datos que ya son conocidos debido a la fama que estas redes han tenido en la actualidad, la autora incluye ideas y recomendaciones para que los usuarios del social media exploten estos espacios interactivos de la mejor forma posible.

Primeramente Ana María explica cual es la diferencia entre la Web 1.0 y la Web 2.0 para entender la diferencia entre ambos sistemas y los tipos de comunicación que se dan en ambos casos. Básicamente en la Web 1.0 la comunicación era unidireccional, con contenido limitado, donde sólo una persona especializada en conocimientos de computación puede actualizar la información. Mientras tanto en la Web 2.0 la comunicación es bidireccional, es decir, existe una retroalimentación o actualización de contenido por parte del usuario, lo que enriquece y diversifica el contenido. En este tipo de Web se busca construir conversaciones, las cuales son uno de los ejes fundamentales de las recomendaciones para el uso de redes sociales expuestas en este libro.

Otro concepto sumamente interesante es el SEO (Search Engine Optimization), el cual consiste en la estrategia para aumentar y maximizar la presencia de una marca o empresa en los buscadores de Internet y posicionarla en la Web. Entre las principales acciones del SEO se encuentran la evaluación del contenido de un sitio web, investigar palabras claves que ayuden a posicionar el producto o servicio en Internet y asistir a las personas para que desarrollen sitios, desde el alojamiento hasta el uso de JavaScript. Asimismo, el SMO (Social Media Optimization) es una estrategia que se enfoca únicamente en el posicionamiento de las empresas en las redes sociales. Los beneficios que trae consigo esta estrategia van desde posicionar la imagen de la marca en la red, hasta disminuir costos operativos de diversos departamentos de la empresa como publicidad o incluso recursos humanos.

Personalmente yo consideraba que mientras una empresa se encuentre en más redes sociales, más posibilidades tendrá de posicionarse en la mente de los usuarios y podrá llegar a más consumidores de buena forma. Sin embargo esto suele no ser cierto, ya que antes de comenzar a crear cuentas en todas las plataformas sociales, se deben analizar los objetivos de la empresa a alcanzar al entrar en una red social, el giro de la empresa y la red social en la que se encuentra su público objetivo. De nada sirve por ejemplo que una empresa de telefonía abra una cuenta en Flickr, siendo que puede utilizar otros medios sociales y explotarlos de mejor forma.

Asimismo, es importante que la empresa cuente con un community manager o alguien encargado de gestionar y monitorear las redes sociales, capacitándolo de tal modo que sepa enfrentar alguna crisis de la empresa por estos medios y sobretodo conversar con los clientes. Muchas personas consideran que por el simple hecho de estar en las redes sociales, la empresa tendrá una excelente presencia de marca, no se necesitan crear objetivos específicos al entrar en una plataforma social y que hay que entrar a éstas porque “está de moda”. La autora hace especial incapié en que la comunicación y campañas publicitarias realizadas en redes sociales debe ir siempre a la par y complementar la comunicación hecha por la empresa por otros medios, sea la televisión, prensa o comunicación personal.

Con estos primeros capítulos de introducción, los empresarios que se adentran en el mundo digital recuerdan lo importante que es planificar adecuadamente su participación en la Web, así como las estrategias que pueden seguir para que sea exitosa su inmersión en estas plataformas. Posteriormente, Ana María Jaramillo describe en capítulos de forma breve y concisa, las ventajas que tienen algunas de las redes sociales más populares del momento, así como la forma en que pueden ser explotadas por los empresarios del siglo XIX.

Comenzando por los blogs, en el libro se exponen algunos de los blogs más famosos del mundo corporativo, los cuales han servido básicamente para establecer una plataforma de servicio al cliente y fomentar la lealtad de los consumidores hacia la marca. Por ejemplo, por medio de su blog, Starbucks interactúa con sus clientes y promueve conversaciones con base en gustos e intereses de los mismos, relacionados con el café, tales como sugerencias de nuevas bebidas o comida. Un blog corporativo no debe ser utilizado de la misma forma que un blog personal, por lo que la empresa debe tener cuidado con la forma en que se comunica por medio de éste y hablar en voz de la organización, no en su propia voz. Esto es sumamente importante, ya que no siempre se contempla la opción de crear un blog corporativo para el negocio propio, siendo que puede ser una herramienta sumamente útil para fortalecer la relación cliente-empresa.

Twitter, por su parte, ofrece una especie de “servicio de mensajería instantánea” para la empresa y su público. Por medio de 140 caracteres y la gran variedad de servicios que ofrece, los tuiteros pueden conocer noticias, emitir comentarios y más importante, recomendar a la empresa por medio de la estrategia Mouse to Mouse al tuitear acerca de la marca de forma positiva (y también negativa). Un dato que por lo menos yo desconocía, es que en Twitter también existe la posibilidad de desarrollar Promoted Tweets, Trends y Accounts, las cuales consisten en destacar alguno de los tres elementos (por medio de un “Costo por participación”) para que los usuarios lo visualicen en primera instancia y darle mayor presencia a la marca en esta red social.

Por otro lado, la plataforma social número uno del mundo, Facebook, ofrece también una gran variedad de servicios para intercambiar información con los usuarios clientes. Además de que hasta ahora Facebook es más popular que Twitter (en el sentido de que tiene más usuarios) la primera plataforma ha tenido un uso más personal que corporativo; además de que posee más tipos de cuenta como son el Perfil personal, la Fan Page y los Grupos. Existen aplicaciones que pueden ser de gran utilidad para las empresas como es el caso de Places, donde se hace uso de la georeferenciación del usuario, Deals, las cuales consisten en brindarle acceso a los usuarios a distintas promociones que ofrecen algunos negocios, Questions, el cual es un formato para hacer encuestas de cualquier índole a los usuarios y Journalists, la cual consiste en un espacio dedicado a periodistas.

Una plataforma social que según la autora definitivamente toda empresa debe tener es LinkedIn, ya que es un espacio dedicado exclusivamente a profesionistas que desean expandir sus contactos en el ámbito profesional para conseguir empleo o nuevos proyectos. Al ser una empresa, se puede crear una cuenta corporativa de LinkedIn que permite que otros usuarios interactúen con la página para que más profesionistas conozcan a la marca. Además, la red puede convertirse en una excelente plataforma para los empleados, ya que contiene diversas aplicaciones que permiten desde compartir y colaborar en proyectos en tiempo real, hasta recopilar información importante acerca de los contactos que uno posee y todos los usuarios de LinkedIn. Como las demás redes sociales, es indispensable mantener siempre una comunicación formal y tener cuidado con las publicaciones y conexiones que se hacen con otras redes sociales; por ejemplo vincular LinkedIn con Twitter cuando éste sea de uso personal y no profesional.

Desde mi punto de vista, Foursquare es una de las redes sociales con menor utilidad tanto para empresas como para personas, o eso creía hasta que leí el capítulo que habla de la misma. El éxito de Foursquare radica en que las empresas han utilizado esta red como una oportunidad para crear una cuenta y darle ofertas y promociones a los clientes al mismo tiempo que éstos hacen comentarios positivos de la empresa. Por medio de un sistema de georeferenciación, esta plataforma social permite por ejemplo, ofrecer descuentos y promociones a sus clientes si hacen “check in” en el establecimiento o realizar campañas publicitarias. Foursquare puede complementarse perfectamente con Twitter y Facebook, además de que es una excelente oportunidad para conocer acerca de las tendencias y modas que siguen los consumidores meta. Esta red social no es solo para establecimientos, sino para todo aquel negocio que tenga algo que vender.

Con referencia a lo mencionado al inicio de esta reseña, la autora menciona que Foursquare ya pertenece a la llamada Web 3.0, la cual es una mejora de la Web 2.0, ya que funciona como una base de datos y hace los contenidos disponibles por aplicaciones aún cuando son non-browser. La ubicación de un objeto espacial en el mundo es una de las características de la Web 3.0 y el motivo por el cual se argumenta que Foursquare ya pertenece a tal tipo de plataformas y contenido online.

YouTube puede parecer solamente una red social para subir videos y comerciales, sin embargo, las empresas suelen desconocer que este contenido multimedia puede incluir además videos con contenido para capacitar a sus empleados,  de atención al cliente o promoción de eventos. Sin duda alguna, cualquier empresa puede crear su channel en esta plataforma para difundir contenido y a su vez recibir retroalimentación de los millones de usuarios que pertenecen a YouTube. Es sumamente importante que la empresa conozca las políticas de Copyright, ya que al difundir contenido que no sea de su autoría no sólo puede crearse una mala reputación, sino también presentar problemas legales ante los creadores de tal contenido.

Es por ello que los últimos capítulos son dedicados a la importancia de crear una buena reputación online y no descuidarla ante el público de todas las redes en las que se encuentra inmersa la marca o empresa. Existen diversas páginas que asisten al empresario a monitorear lo que se dice acerca de su marca en las distintas redes sociales, algunas de estas son Google Alerts, Socialmetrix, Blogpulse, Whostalkin y Monitter, entre otras. El monitoreo digital es sumamente importante, ya que al conocer lo que se dice de la marca, el empresario puede saber qué decisiones tomará con base en los comentarios que lea del público. Si son positivos, continuar así, innovar y seguir sorprendiendo a sus clientes, si son negativos,  reajustar y controlar las fallas a tiempo. Asimismo, al final de cada capítulo dedicado a las distintas redes sociales, la autora presenta las herramientas web por medio de las cuales se puede obtener retroalimentación del uso de cada una de las plataformas que utiliza la empresa.

Es así como por medio de un lenguaje sencillo, ejemplos reales y consejos prácticos, Ana María Jaramillo ofrece un manual básico para todo aquel empresario que desea posicionarse en la mente del usuario web de forma segura y eficaz y de esta forma encuentre nuevas alternativas para hacer crecer su negocio.

Jaramillo, A. (2011). Redes sociales para todos. Colombia: Vergara.

Los medios interactivos: la realización de los sueños y el candado a la alienación

A través del análisis de la utilidad de los medios interactivos, es posible dar un paso más allá: verlos no solamente como herramientas que promuevan la educación o el desarrollo del hombre como un ser sociable, sino llegar hasta el punto donde se convierten en facilitadores del desarrollo del sueño más completo del hombre, vivir en el mundo utópico que siempre ha querido.

En materia psicológica, el ser humano se ve conformado por ocho niveles distintos para conseguir la plenitud: la pareja, la sociedad, la familia, el ámbito espiritual, el profesional, económico, religioso y físico. En todos estos aspectos, el hombre se plantea metas, situaciones ideales en las que le gustaría verse desenvuelto, y que con el tiempo se convierten en un esquema aspiracional. Gracias a la tecnología implementadas en sus diferentes versiones, Internet, videojuegos, teléfonos inteligentes, tabletas y demás gadgets, los seres humanos logran crear una forma diferente de interacción, la cual es más inmediata, menos personalizada y más interactiva, la cual permite también dedicarse a diversas tareas simultáneamente.

El libro que leí para realizar este análisis fue una novela titulada Ready One Player, por Ernest Cline, y me pareció un ejemplo perfecto de cómo la sociedad irá evolucionando junto con y a partir de la transformación de las diferentes tecnologías con las que convive día a día. La historia empieza en el año 2044, cuando el planeta Tierra está cuasi destruido y no hay buenas esperanzas de vida, los combustibles son demasiado caros y hay mucha pobreza. Debido a esto, las escuelas y los jóvenes desarrollan otro estilo de vida, donde todo gira en torno a una realidad virtual formada dentro de un videojuego y respaldada por Internet.

Dentro de esta novela se ejemplifica cómo los seres humanos logran transformar su realidad y adentrarse en una creada a la medida de las necesidades específicas de cada ser humano, ya que los lugares que se visitan, las profesiones que se desarrollan y las relaciones “interpersonales” que se establecen son escogidas y diseñadas por la persona que se encuentra detrás de la consola. La realidad virtual en la que las personas de esta historia interactúan refleja cómo el ser humano crea las herramientas necesarias para realizar ese sueño que siempre desea y que parece tratar de alcanzar a costa de lo que sea, así se trate de trasladarse a un medio ambiente donde todo queda en la cibernética y la imaginación: ser feliz.

Una de los primeras características que desarrolla el libro es que con el paso del tiempo Internet es una herramienta que no logró completar las necesidades del ser humano pues lo que se podía hacer con ella eran actividades muy simples y precarias, como las transacciones interbancarias, juegos en línea, redes sociales y enviar y recibir datos. Al final de esta etapa, los seres humanos buscan la manera de trasladar su vida cotidiana a una interfaz que fuera más amigable, a diferencia del destruido mundo real. Existen muchos ejemplos claros de cómo los medios actuales están migrando a este tipo de necesidades, puntualmente se desarrollan los siguientes: los diferentes juegos donde los usuarios ya están creando un avatar que tiene profesión que generan dinero virtual, formas de relacionarse con otros avatares, actividades y cosas en qué gastar el “salario” que se gana, hobbies, entre muchas otras cosas. Esto muestra cómo las personas están migrando poco a poco de la realidad física a la interactiva, haciendo de esta actividad algo esencial en la vida diaria. Por otra parte, los nuevos catálogos para las tiendas departamentales que se están trabajando para Internet son interactivos, ya que cuentan con un par de barras que se conectan a la computadora y despliega los productos en tercera dimensión y, en el caso de los perfumes y productos de belleza, cuenta con difusores de olor para reconocer distintas fragancias.

Wade Watts, es un adolescente huérfano, que no se lleva bien con la tía con la que vive, no le gusta ir a la escuela y es adicto a los videojuegos. James Halliday y Ogden Morrow, son dos programadores genios que logran llevar el invento de Internet más allá de una simple interfaz para compartir información, y que crean una realidad virtual llamada Oasis, donde las personas de todo el mundo pueden hacer prácticamente todo. Existen dos maneras de interactuar con esta plataforma, la más básica donde se utilizan un visor y un par de guantes conectados a una consola, y la más avanzada, que consiste en una burbuja de plástico con sensores de movimiento y difusores de olor, volviendo la experiencia más completa y compleja.

Las personas alrededor del mundo transforman su vida a partir de este gadget, ya que existen miles de planetas y cada uno tiene una temática completamente diferente a la de los demás. Una de las primeras transformaciones que vemos de esta realidad contra la que vivimos actualmente es el uso de la tecnología como soporte educativo. En Oasis, uno de los mundos es exclusivamente educativo, ya que se trata de un conjunto de escuelas, donde se imparten clases y se estudian distintas materias e idiomas, todo a la elección del alumno. El personaje principal decide acercarse a su escuela de la vida real y decir que no le gusta asistir y la escuela le entrega una consola y el equipo para entrar a Oasis, y entonces así pueda concluir sus estudios, a través de la plataforma virtual.

Con esta premisa, el autor nos muestra la otra cara de la moneda ante situaciones actuales como la Propuesta de Ley SOPA, ya que las mismas escuelas son las que inducen y apoyan que los alumnos utilicen la tecnología para desarrollar la habilidad para tomar decisiones como el compartir información y conocimientos dentro de dichos espacios para el beneficio de todos, para expandir la red de conocimiento. Un ejemplo claro dentro del libro es cómo una persona que conocía determinado idioma o sobre determinado tema, dentro de la plataforma se volvía profesor y ayudaba a los demás internautas a aprender dicha temática.

Cuando James Halliday, uno de los creadores de Oasis, muere, decide empezar un concurso entre los usuarios prometiendo la fortuna acumulada por su invento a aquel que sea capaz de descifrar una serie de seis acertijos, tres llaves y tres puertas. Dichos acertijos serían complejos para cualquier persona que no estuviera extremadamente comprometido, ya que las pistas serían sobre videojuegos, la vida del mismo y una parte de reto intelectual para lograr conectar las pistas entre sí.

Las personas que se dedicarían a buscar las pistas para lograr resolver los acertijos serían de dos tipos, o aquellos geeks obsesionados por los videojuegos y los retos interactivos o aquellas personas extremadamente ambiciosas que están dispuestas a hacer cualquier cosa con tal de conseguir dinero. A los primeros se les llama gunters, a los segundos sixers. Ésta es otra de las premisas propuestas por el autor que ha de ser evaluada.

Los medios electrónicos, cuales quiera que estos sean, siempre tendrán dos polaridades diferentes, la positiva y la negativa. Ante el uso de las nuevas tecnologías, la responsabilidad de cómo se empleen y el fin para el cual sean utilizados dependen de los usuarios. Esta situación es una forma de empoderar a la sociedad con una herramienta altamente poderosa, porque no solamente consiste en una red de información, sino que se trata ya de la manera en que los seres humanos interactúan, se organizan, se asocian y se van creando a sí mismos y entre sí mediante la búsqueda de objetivos determinados.

Por otro lado, así como las generaciones más viejas se sorprenden de cómo las nuevas generaciones parecen ser más afines ante la tecnología, es importante recalcar cómo estas nuevas formas de interacción con el mundo de la cibernética propician que los jóvenes y las generaciones venideras estén más acostumbrados no solamente a cambiar de consola o de plataforma con frecuencia, sino que se adaptan ante las nuevas formas de vida que se establecen a partir del uso de dichos artefactos tecnológicos. Si la moda es utilizar una tableta hasta para hacer la tarea y revisar calificaciones y proyectos en Internet, entonces la sociedad (en especial la de los jóvenes), se adapta a este tipo de movimientos. Por su parte, la sociedad busca también la manera de adaptarse a esas necesidades, por lo que las instituciones, empresas, los medios de comunicación, entre muchos otros agentes, han migrado a nuevas plataformas donde la televisión en línea y los catálogos escolares son herramientas de uso cotidiano.

A lo largo de la historia, Wade relata cómo se va enfrentando a varios obstáculos y cómo va compitiendo con los demás usuarios para conseguir llegar al final y quedarse con la fortuna de Halliday. Después de altibajos, desmotivaciones, éxitos parciales, peleas con amigos y la pérdida de su familia y de sus cosas, logra llegar a la última etapa, donde tiene que jugar los seis videojuegos favoritos del productor de Oasis y gana. Con esto el autor permite ver cómo la gente se deslinda de estos tipos de medios para lo mínimo indispensable, en lugar de que sea a la inversa.

Desde el punto de vista de la sociología, la población actualmente se podría considerar enajenada por estas situaciones, ya que, así como en su momento Marx expone la teoría de cómo el trabajo logra formar individuos que se mimetizan con sus actividades cotidianas y con las cuales su valor se convierte indirectamente proporcional a la riqueza que es capaz de producir. La sociedad termina cosificándose, convirtiéndose en un objeto para conseguir la producción de determinado producto o alcanzar un objetivo dentro de una compañía.

Estos síntomas del capitalismo, donde el ser humano pierde su calidad de persona y se convierte en una herramienta o en un medio que facilita un fin, son características que permiten ver cómo la sociedad se modifica a partir de lo que el sistema económico dicta. Este sistema económico, desafortunadamente para la valía del hombre, se determina desde hace 50 años gracias a los avances tecnológicos. De esta manera, es posible observar una relación entre la ideología capitalista y las premisas que la respaldan y la enajenación que actualmente la sociedad enfrenta.

Esta enajenación de la que se habla es respaldada por varios factores que ya se han explicado previamente. Las personas se encuentran enajenadas porque la realidad en la que viven les demanda ser personas multitasks, estar al pendiente de muchos aspectos al mismo tiempo, así como realizar diferentes actividades y la productividad en su máxima expresión. Debido a los niveles de estrés y frustración con los que la sociedad se comporta actualmente, se vislumbra que la depresión será la próxima enfermedad que atacará al mundo en las décadas venideras.

Existen dos motivos principales por los cuales la sociedad se apoya de la tecnología, la primera es que los gadgets ayudan a que los seres humanos sean más eficientes y productivos pues facilitan las tareas en muchos sentidos. La segunda es que es como un medio recreativo o de distracción, pues facilita la comunicación, además de las múltiples herramientas para distraer y entretener. Estas necesidades que el ser humano refleja, hacen que la sociedad esté en contacto en todo momento con estas formas de desarrollo tecnológico. Entonces es posible observar que las personas, de alguna forma u otra, están en contacto con estos medios y su desarrollo personal y profesional se ve inmerso en este mundo.

Cuando la realidad en la que el ser humano vive se torna difícil, por naturaleza el hombre tiende a buscar formas alternativas de encontrar de nuevo la felicidad y la plenitud. La realidad planteada en este texto muestra cómo el hombre, en su afán de ser el más eficiente, la mejor compañía, el mejor artista, entre muchas otras clasificaciones, es capaz de hacer cualquier cosa para conseguirlo. El sentido de competencia que se genera lleva a la destrucción tanto del mundo físico como del entorno de cada persona, hasta que tiene entonces que buscar una manera de seguir sobreviviendo, pero en una realidad más placentera. Afortunadamente, o al menos eso cree, los medios interactivos están ahí para proveerle de una nueva vida en un lugar diferente.

Cline, E. (2011) Ready Player One. USA: Random House.

Futuro Presente: El Futuro es atreverse hoy.
101 ideas–fuerza para entender las próximas décadas.

Alfons Cornella

No existen límites de tiempo y espacio para la tecnología y parte de una de sus ramas son los medios interactivos aquellos que permiten una interacción del ser humano con parte de la tecnología, es decir , un medio digital,  transforman y transmiten información constantemente debido a su rápida innovación.

Alfons Cornella  es fundador de Infonomía  que es una  red de innovadores que habla sobre como las empresas se transforman como consecuencia de la interacción con tecnologías, personas e ideas, la idea general de nuestro autor y de este libro es “entender lo que viene”, 101 ideas sobre como percibir   nuestras próximas décadas. Si bien es cierto este libro data del 2005 y aún así se puede decir que sigue vigente,  muchas de sus ideas están hoy, en el 2012, que es un año en que surgen  cambios en todos los aspectos, aún podemos decir que vivimos en un tiempo en que evolucionan año con año las tecnologías.

El 2012  se puede ver como resultado de muchas ideas de años anteriores, como el auge las redes sociales o bien que las empresas en su mayoría han comprendido la importancia de conceptualizar el impacto del Internet en sus propias organizaciones; todo ahora es y debe ser digital, llegamos a un punto de trascendencia en el que los espacios digitales forman parte de la era de la información, que permite en muchos casos, a un nivel empresarial desarrollar estrategias  de comunicación, estrategias de negocio, marketing digital y seguir con  la evolución de dispositivos móviles, esto es el panorama general que quizá en un 2005 no se vislumbraba en su totalidad.

Dentro de esta reseña se encontrarán las ideas mas representativas que Alfons Cornella nos proporciona sobre su perspectiva en el desarrollo tecnológico mundial, se expondrán las ideas que mayor impacto se tienen en la actualidad.

Todo esta realmente conectado, internet es el eje de estas ideas y éste es un medio convertido en una herramienta múltiple para las personas, los medios de comunicación, la política, los países, el mundo y la vida de ser humano.

Internet es una  nueva frontera en la vida, una nueva forma de comunicación, es la combinación de miles de redes de computadora que envían y reciben datos a nivel mundial, es una nueva forma emergente que hace combinación de algunos medios de comunicación tradicional,  el texto, los gráficos, audio y video, es el descubrimiento que nadie podía haberse imaginado, y mucho menos saber el impacto que causaría.

La información forma parte de un nuevo medio interactivo, mismo que así vez permite ligar una enorme cantidad de información y hoy en día sigue  dando un impacto en nuestras vidas. Si bien es cierto mucho de este desarrollo puede estar enfocado al aspecto monetario, pero hoy los medios digitales también tratan de  consumir y distribuir, desde lo más sencillo que es comprar música por internet  hasta las famosas aplicaciones que facilitan cada vez más la vida del ser humano a través de un celular. 

La inevitable explosión tecnológica hace su lugar en la sociedad actual, hoy en día México se ha incorporado en este gran cambio tecnológico y  este autor a través de 101 ideas nos explica de manera independiente su razón de ser.

Nuestra realidad está formada por ideas que han sido accionadas o llevadas al mundo tangible por visionarios y emprendedores los cuales se han valido de imaginación y esfuerzo para modificar el entorno, mismo que ha sufrido y pagado el costo de la comodidad en un mundo que paradójicamente se ha vuelto más hostil e inseguro.

En pocas palabras la realidad se ha convertido en una realidad tecnológica presente, el Futuro Presente. En este recorrido que nos  brinda la natural interrelación de la tecnología con los aspectos más afines al ser humano, ya que finalmente la tecnología está para servir y proporcionar comodidad al hombre, una unión imposible de desligar desde ahora.

De las 101 ideas fuerza que Alfons Cornella propone podemos hablar de ellas por cuatro bloques referentes a: el individuo, la educación, los negocios y la energía; que sin duda alguna todos se encuentran ligados al desarrollo sustentable y personal.

En el primer bloque, referente al Individuo, nos expone que en la evolución del ser humano siempre está presente el aspecto tecnológico que en muchas ocasiones simplifica y permite la comunicación entre todos y que por lo cual es consecuencia de una transformación del entorno. El ser humano único e irrepetible es  el generado del conocimiento y todos los cambios que hemos vivido y que nos faltan por vivir,  sin embargo es necesario que el individuo que vive en sociedad regule todo lo descubierto para crear los ambientes propicios  y alentadores para continuar con la expansión de todas estas idea, lograr  equilibrar la vida digital con la ya  vida análoga seguirá siento una tarea continua y difícil de acabar.

Respecto al bloque de ideas fuerza, referentes a la educación se relacionan con que lo virtual permite  el desarrollo de la educación, como gracias a la tecnología se tiene mayor acceso al conocimiento y como puede facilitar dicho acceso, puede hacer cambios desde estar en un aula de manera presencial hasta reducirlo a una manera virtual, las instituciones académicas han hecho todo lo posible  para estar a la vanguardia y así proporcionar a sus alumnos facilidades de estudio y desarrollo profesional.

Este desarrollo tecnológico esta al acceso de todos,  todos los beneficios respecto a la educación puede verse   plasmados en blogs, podcast, páginas web y aquellos ambientes virtuales que  han contribuido de una manera extraordinaria a este tipo de educación contemporánea, dónde se permite y desarrolla el trabajo colaborativo.

Respecto al bloque de negocios, las ideas aluden a que  gracias a este auge tecnológico los empresarios hoy están en la red, en la digitalización de sus empresas para obtener oportunidades  de una manera global, hoy en día se invierte en el desarrollo de las NTICs, las nuevas tecnologías de información y comunicación;  durante ello las empresas obtienen un mayor posicionamiento en el mercado,  año con año aparecen  nuevas tendencias y muchos proyectos son redituables para las empresas.

Por último, en el bloque respecto a la energía, las ideas fuerza engloban que a pesar del auge de la tecnología existe una preocupación por las consecuencias que el planeta pueda sufrir, el impacto de la revolución industrial  ha hecho que  se invierta en proyectos como la energía eólica solar, para que el ser humano sea su propio generador  de energía y no gaste más recursos de los ya explotados.

Recordando algunas de las ideas fuerza de este libro, retomamos las más importantes; sabemos que el ser humano a  veces funciona como objeto, la primer idea “clásicos instantáneos” nos hace reflexionar  sobre  el ser como una especie de herramienta para poderle dar utilidad al mundo,  pensar en una dualidad  enamoradiza entre la función y la forma, y que dicha relación sea diferente,  sin que  a nadie antes se le haya ocurrido, es decir, innovar es evolucionar.

Parte de dicha innovación se propone que sea de fabricación personal, mediante la combinación de software para   fabricar objetos por uno mismo,  si bien es cierto no estamos muy lejos, para ello se requiere de una enorme inversión; las ideas de estas propuestas pueden ser facilitadas por empleados  de empresas, quienes puede ser participes de lo que también se conoce como “knowledge coaching” que permite a un empleado compartir y crear sus conocimientos, en vez de que se le extraigan sus conocimientos se le deberá proporcionar las herramientas adecuadas para desarrollar su talento y así encontrar un mayor beneficio.

Una de las ideas de fuerza más presente en estos momentos es “BIP: Broad internet un your pocket” que  tiene que ver con la conexión suficiente para recibir y emitir imágenes, foto desde un móvil como PCA  (Personal communication assistant), los beneficios que se viven hoy por esta idea son muy palpables, los efectos culturales  como facilitar el trabajo, almacenar información de manera portátil es cada vez más innovador. Más y más personas usan el teléfono móvil o bien como lo que hoy se conoce como Smartphone, los cuales hacen la promesa de cargar informaciones en cualquier lugar.

Sin duda alguna hay algo que hoy en día no  se veía venir, la tecnología sensitiva que consta de una red de sensores,  permite al ser humano ser identificado  a través de movimientos, nos localiza y nos ve, poco de ello se puede ver en videojuegos, o el futuro para salvar el papel en donde escribir en un  hoja electrónica reutilizable puede cambiar la manera de  nuestro aprendizaje. Se puede  ver que la urbanización digital como nueva manera de organizar a la  información  para facilitar la vida del ser humano a nivel personal y profesional.

La ansiedad por la simplicidad puede ponernos a pensar que  mientras el dilema  entre vivir  y ganarse la vida, se hace cada más presente,  se llega a la idea de que el ser humano debe encontrar un equilibro en la vida y que sería bueno encontrar  dentro de todo este contexto de tecnología empresarial  algo que simplificara aún cada una de nuestras tareas, lo simple y su inmediatez van de la mano y abrirán espacio dentro del comercio.

No olvidemos que no hay edad para participar en el desarrollo de la tecnología, una de las propuestas de Alfons Cornella es acerca de los más pequeños, los niños como fuente de ideas, esta idea pone en bandeja de plata a muchos cazadores de negocios, la creatividad de los niños muchas veces supera la de los adultos e inclusive ven de manera más clara los problemas que el adulto no puede resolver.

Conclusiones

Alfons Cornella expuso un alto grado de probabilidad de ocurrencia,  sus ideas fuerza son susceptibles de ser una verdadera fuente de inspiración y son portadoras de un mensaje universal muy importante, puede ser absurdas e inalcanzables, son como sacadas de una película de ciencia ficción pero lo que antes no se tenía pensado, se hace real. Esta realidad es la que se apuesta con los ojos cerrados, aunque se sabe que existen riesgos, se trabaja en su regulación y equilibrio.

Este libro puede llegar a despertar el interés y la imaginación de sus lectores, su libro es realmente una aportación en este sentido, puede esperarse que surja como fuente de inspiración a muchos creativos a nivel mundial,  y con el paso de los años muchas de las ideas se concretarán y se harán realidad, impactando desde una manera  social-tecnológica mundial.

Podríamos tener mucho de qué hablar,  se originaron cosas que jamás creeríamos posibles, pero aún nos espera mucho por desarrollar,  la evolución tecnológica como el título nos lo dice es un Futuro, presente y un gran autor que es citado es McLuhan  y “Si McLuhan tenía razón  estamos frente a una nueva revolución brindada por un nuevo medio… más comunicación personal, más elección, pero también más incertidumbre. Y más posibilidades de manipular y ser manipulado” (CORNELLA, 2006, pág. 110)

Fuente de Información:

Cornella Alfons y Rucabado Sergi (2006).  “Futuro Presente: El futuro es atreverse hoy. 101 ideas fuerza para entender a las próximas décadas”, España. DEUSTO.

Por Fernando Gutiérrez
Director del Departamento de Comunicación y Arte Digital
Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México

Así como ha sucedido en otros países, las redes sociales también han demostrado ser un importante medio para la expresión política en México. Desde 2009, los estrategas de diversas campañas electorales, en nuestro país, utilizan estos nuevos medios de comunicación para llegar a un público joven que se caracteriza por un uso asiduo de estas tecnologías.

Actualmente este público joven que tiene entre 19 y 25 años de edad representa un 21% de la población total de usuarios de Internet en nuestro país, lo que equivale a más de 8 millones de usuarios que se localizan en las 32 entidades federativas del territorio mexicano[1]. Más de 8 millones de jóvenes que en su gran mayoría votarán por primera vez en las elecciones federales del 2012. Por tal razón, las diversas estrategias que se emprenderán en el ámbito digital para buscar captar la atención y por supuesto la simpatía de un gran porcentaje de estos usuarios, quienes por primera vez tendrán la posibilidad de elegir a sus gobernantes, serán bastante intensas. La preferencia de sólo un pequeño porcentaje de este público podría ser dterminante para el resultado final de las elecciones de 2012.

Por otra parte, la ausencia de legislación precisa en el ámbito electoral ha propiciado el fuerte desarrollo de “campañas sucias” llenas de ataques entre los mismos candidatos y precandidatos, y de operaciones cuestionables en el entorno digital, como la compra publicitaria de palabras en los principales motores de búsqueda para el descrédito, la difusión de videos en plataformas abiertas (You Tube) para incidir en la reputación, además de la creación de cientos de “cuentas fantasma” para el incremento de seguidores en las redes sociales. Como en las últimas reformas que se hicieron al Código Federal de Instituciones y Procedimientos Electorales, no se consideró a Internet como espacio de difusión, muchas de las viejas prácticas electoreras, que durante mucho tiempo dieron resultado, se trasladarán a estos nuevos ambientes digitales. Facebook, Youtube y Twitter serán el escenario de nuevas prácticas de comunicación política en nuestro país.

Estudio AMIPCI de Redes Sociales 2011

Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI)
Estudio AMIPCI de Redes Sociales 2011
Vicepresidencia de Investigación de Mercados
Disponible en linea en:
http://www.amipci.org.mx/temp/EstudioAMIPCIdeRedesSociales2011-0413643001316532272OB.pdf
Fecha de Consulta: 20 de Septiembre de 2011

La nota original puede consultarse en la siguiente dirección:
http://impreso.milenio.com/node/9023672  

Internet, el único medio con crecimiento sostenido

El único medio que ha tenido un crecimiento sostenido en los últimos años es el Internet, que para los usuarios se ha convertido en el principal medio de información y entretenimiento, señaló Fernando Gutiérrez Cortés, Director del Departamento de Comunicación y Arte Digital del Instituto Tecnológico de Monterrey, campus Estado de México.

Al hablar de “Comunicación Digital Estratégica”, durante la Octava Bienal Iberoamericana de Comunicación que se realizó en el Complejo Cultural Universitario de la BUAP, informó que en México 40 millones de personas tienen acceso a Internet, de los cuales más de cinco millones son menores de 11 años.

Para los usuarios el Internet es su principal fuente de información, por encima de la televisión, radio y prensa escrita e incluso es su principal medio de entretenimiento, un ejemplo, dijo, fue la contingencia de influenza que hubo en México, cuando muchas de las actividades se paralizaron y no había muchos lugares donde acudir, una gran cantidad de usuarios se conectó.

Reconoció que el avance en los medios digitales tiene un impacto importante no sólo en la vida cotidiana de las personas sino también en las empresas, oficinas públicas y privadas y hasta en la política, ya que ahora los candidatos a puestos de elección popular utilizan las redes sociales para presentar propuestas y conseguir seguidores.

La forma de ver la vida también cambia y en México, como en el resto del mundo, para las nuevas generaciones el correo electrónico ya es cosa del pasado, “eso es para mis papás, yo reviso el Facebook, Twiter, Linkedin que es lo de moda”; así han crecido las redes sociales que se han convertido en el principal vehículo de información, manifestó Gutiérrez Cortés.

Los cambios tecnológicos siempre originan costos y beneficios que se reflejan en la cultura.

Detrás de cada herramienta tecnológica hay nuevas formas de ver el entorno, trabajar o realizar el comercio; es una nueva forma de educar, gobernar y lo importante es entender cómo se presenta y qué manifestaciones tiene.

La nota con el audio la pueden encontrar en la siguiente dirección:
http://www.blogs.imer.gob.mx/antenaradio/2011/07/08/entrevista-a-fernando-gutierrez-2/